Вы можете подтверждать только тот номер телефона, который принадлежит вам.
Вы должны быть в состоянии принимать звонки и SMS на тот телефонный номер, который вы пытаетесь подтвердить.
Вы должны отключить все настройки и приложения, блокирующие звонки, а также таск-киллеры.
У вас должно быть рабочее Интернет-соединение через мобильный Интернет или Wi-Fi. Если вы находитесь в роуминге или у вашего телефона плохое покрытие, возможно, подтвердить номер не удастся. Попробуйте открыть www.whatsapp.com в Интернет-браузере своего телефона, чтобы проверить, есть ли у вас подключение к Интернету.
Как подтвердить номер
- Введите свой номер телефона:
- Выберите свою страну из списка. Поле с кодом страны, расположенное слева, будет заполнено автоматически.
- Введите свой номер телефона в поле справа. Не добавляйте нули (0) перед вашим номером телефона.
- Нажмите Далее, чтобы запросить код.
- Введите 6-значный код, который вы получите в SMS.
Если вы не получили 6-значный код в SMS
- Дождитесь, чтобы индикатор выполнения показал вам, что процесс завершен, и попробуйте еще раз. Ожидание может занять до 10 минут.
- Не вводите код наугад: слишком частое введение кода может приостановить подтверждение.
- Если время истечет до того момента, как вы получите код, вам будет предложена опция запроса телефонного звонка. Выберите опцию Позвонить мне, чтобы запросить звонок. Когда вы ответите на звонок, вам будет автоматически продиктован 6-значный код. Введите этот код для подтверждения своего номера в WhatsApp.
Примечание: В зависимости от условий тарифного плана вашего мобильного оператора с вас может взиматься плата за SMS и звонки.
Устранение проблем
Если вам не удается подтвердить номер телефона, попробуйте следующее:
- Перезагрузите свой телефон. (Для перезагрузки выключите телефон, подождите 30 секунд, затем снова включите).
- Удалите и переустановите WhatsApp. Вы должны будете установить последнюю версию приложения.
- Для проверки приема сотовой связи отправьте тестовое SMS-сообщение с любого телефона на свой номер в том же формате, как вы вводили его в WhatsApp (вместе с кодом страны).
Из-за соображений безопасности мы не можем отправить вам код, используя другие методы.
